Terms of Service

제1장 총칙

제1조(목적)

이 약관은 키지 웰니스 스튜디오(KiZi 氣之, 이하 "스튜디오")가 회원 앱과 웹사이트(kiziseoul.com)를 통해 제공하는 수련 예약 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건과 절차, 스튜디오와 이용자의 권리·의무를 정합니다.

제2조(정의)

이 약관에서 쓰는 말의 뜻은 다음과 같습니다.

1. "이용자"란 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원과 드랍인 손님을 말합니다.
2. "회원"이란 앱에서 휴대폰 번호와 문자 인증번호로 로그인하고 회원 가입을 마친 사람을 말합니다.
3. "드랍인 손님"이란 회원 가입 없이 웹사이트에서 특정 수련 1회를 신청한 사람을 말합니다.
4. "수련"이란 스튜디오가 시간표에 올린 그룹 수련 1회를 말하며, "프라이빗 1:1"은 선생님 한 분과 이용자 한 명이 함께하는 60분 수련을 말합니다.
5. "수련권"이란 회원이 스튜디오에서 구입해 그룹 수련 예약에 쓰는 횟수권 또는 기간 무제한권을 말합니다.
6. "시간표"란 수련의 날짜, 시각, 선생님, 남은 자리를 보여 주는 화면을 말합니다.
7. "마감 후 취소"란 수련 시작 60분 전이 지난 뒤 스튜디오가 처리하는 예약 취소를 말합니다.
8. "불참"이란 예약한 회원이 연락 없이 수련에 오지 않아 스튜디오가 그렇게 표시한 경우를 말합니다.
9. "쉬어 가는 날"이란 스튜디오 사정으로 수련이 열리지 않는 날을 말합니다.
10. "수련 일기"란 회원이 수련 전후의 마음과 몸의 느낌, 메모를 남기는 기능으로, 회원 본인만 볼 수 있습니다.

제3조(스튜디오 정보)

상호: 키지웰니스스튜디오(Kizi Wellness Studio, 브랜드 KiZi 氣之)

대표자: 이수정

사업자등록번호: 104-16-94612 (간이과세자)

주소: 서울특별시 송파구 위례광장로 170 상가 B동 208호(장지동 883)

전화: 010-6587-0208

제4조(약관의 게시와 변경)

① 스튜디오는 이 약관을 웹사이트(kiziseoul.com/legal/terms)와 회원 앱에 게시하고, 개정 전 약관도 시행일과 함께 보관해 볼 수 있게 합니다.

② 스튜디오는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 바꿀 수 있습니다. 약관을 바꿀 때는 시행일과 바뀌는 내용을 시행일 7일 전부터 앱 알림과 웹사이트에 알리고, 이용자에게 불리하게 바뀌는 경우에는 30일 전부터 알립니다.

③ 바뀐 약관에 동의하지 않는 회원은 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 바뀐 약관이 시행된 뒤 새로 가입하거나 드랍인을 신청하려면 바뀐 약관에 다시 동의해야 합니다.

제5조(약관 외 준칙)

이 약관에 정하지 않은 사항은 스튜디오가 웹사이트에 게시한 수련권 이용·환불 규정과 관련 법령, 일반적인 거래 관행에 따릅니다.

제2장 회원 가입과 계정

제6조(회원 가입)

① 회원이 되려는 사람은 앱에서 휴대폰 번호를 적고 그 번호로 받은 6자리 인증번호를 넣어 로그인합니다. 로그인 화면에는 이 약관과 개인정보처리방침의 링크가 있으며, 계속 진행하면 이 약관에 동의한 것으로 봅니다.

② 처음 로그인한 사람은 이름을 적으면 바로 회원이 됩니다. 사용할 언어는 기기 언어를 따르며 앱에서 바꿀 수 있습니다. 로그인만으로는 회원이 되지 않습니다. 인증번호의 유효 시간과 요청 횟수는 앱에서 안내합니다.

③ 다른 사람의 정보로 가입하거나 사실과 다른 내용을 적은 경우, 만 14세 미만인 경우, 이전에 이 약관 위반으로 이용이 제한된 적이 있는 경우에는 스튜디오가 제22조에 따라 이용을 제한할 수 있습니다.

④ 회원 가입과 수련권 발급은 별개입니다. 회원은 스튜디오에서 수련권을 구입해 발급받은 뒤 예약할 수 있습니다.

제7조(계정 관리)

① 하나의 로그인 계정(휴대폰 번호)에는 회원 한 명만 연결됩니다. 스튜디오는 이름이나 전화번호가 같다는 이유만으로 다른 계정을 회원과 합치지 않습니다. 드랍인 기록의 연결은 제18조 제4항을 따릅니다.

② 회원은 자신의 휴대폰과 인증번호를 다른 사람이 쓰지 않도록 관리해야 하며, 다른 사람이 쓰고 있다고 알게 되면 바로 스튜디오에 알려야 합니다.

③ 회원은 휴대폰 번호가 바뀌면 스튜디오에 알려야 하고, 이름 등 다른 가입 정보는 앱에서 고칠 수 있습니다. 알리지 않아 생긴 안내 누락에 대해 스튜디오는 책임을 지지 않습니다.

제3장 그룹 수련 예약

제8조(예약 기간과 함께하는 인원)

① 그룹 수련은 수련 시작 14일 전 같은 시각부터 수련 시작 20분 전까지 예약할 수 있습니다. 예를 들어 15일 10:00 수련은 1일 10:00부터 15일 09:40까지 예약할 수 있습니다.

② 한 수련에 함께하는 인원은 기본 8명이며, 스튜디오가 수련마다 달리 정할 수 있습니다. 자리가 다 차면 예약할 수 없고, 대기 신청은 받지 않습니다.

③ 시각은 모두 한국 시간을 기준으로 하며, 예약 가능 여부는 스튜디오 서버가 요청을 받은 시각으로 판단합니다.

제9조(예약 방법)

① 회원은 앱에서 수련을 고르고 쓸 수련권을 정해 예약합니다. 수련권을 따로 고르지 않으면 그 수련에 쓸 수 있는 수련권 가운데 기간이 먼저 끝나는 것이 선택되며, 회원은 예약 전에 바꿀 수 있습니다.

② 예약 1건은 회원 1명, 자리 1개입니다. 다른 사람의 자리를 함께 예약할 수 없습니다.

③ 같은 날 여러 수련을 예약할 수 있으나, 시간이 겹치는 그룹 수련이나 프라이빗 1:1은 함께 예약할 수 없습니다.

④ 회원이 예약 기간, 자리, 수련권의 기간·남은 횟수·적용 수련 조건을 모두 충족하면 예약이 확정됩니다.

제10조(수련권 사용)

① 횟수권은 예약이 확정될 때 1회가 사용됩니다. 기간 무제한권은 횟수가 줄지 않습니다.

② 다음 각 호의 경우 사용된 1회가 돌아옵니다.

1. 회원이 수련 시작 60분 전까지 예약을 취소한 경우
2. 쉬어 가는 날로 수련이 열리지 않은 경우
3. 스튜디오가 수련 시각을 바꾼 뒤, 바뀐 시작 시각 전에 회원이나 스튜디오가 예약을 취소한 경우

③ 돌아온 1회가 수련권의 기간이 이미 끝난 뒤라면 실제로는 쓸 수 없을 수 있습니다. 이 경우 기간 연장 여부는 스튜디오와 상의합니다.

④ 수련권에 남은 횟수는 다음 수련권으로 넘어가지 않습니다.

제11조(예약 취소)

① 회원은 수련 시작 60분 전까지 앱에서 예약을 취소할 수 있고, 이때 수련권 1회가 돌아옵니다.

② 수련 시작 60분 전이 지나면 앱에서 취소할 수 없습니다. 사정이 있으면 스튜디오에 연락해 주세요. 스튜디오가 마감 후 취소를 처리하면 자리는 다른 분에게 돌아가지만 수련권 1회는 사용된 것으로 봅니다.

③ 마감 후 취소나 불참으로 수련권 1회가 사용된 뒤에도 회원은 예약 1건마다 한 번 앱에서 스튜디오에 문의할 수 있습니다. 스튜디오는 사정을 듣고 1회를 돌려줄지 정합니다.

제12조(불참과 출석)

① 스튜디오는 수련이 끝난 뒤 오지 않은 회원을 불참으로 표시합니다. 불참으로 표시되지 않은 확정 예약은 출석한 것으로 봅니다.

② 불참한 예약의 수련권 1회는 돌아오지 않습니다. 스튜디오는 불참을 이유로 예약을 막는 등 다른 제한을 두지 않습니다. 이 기준을 바꾸려면 제4조에 따라 약관을 바꾸고 알립니다.

제13조(스튜디오의 일정 변경과 쉬어 가는 날)

① 스튜디오는 선생님의 건강, 시설 사정, 천재지변 등 부득이한 경우 수련을 쉬어 가는 날로 바꾸거나 시각을 바꿀 수 있습니다. 이때 예약한 회원에게 앱 알림이나 문자로 바로 알립니다.

② 쉬어 가는 날로 바뀐 수련의 예약은 취소되고 수련권 1회가 돌아옵니다.

③ 시각이 바뀐 수련은 기존 예약이 유지됩니다. 바뀐 시각에 참여하기 어려운 회원은 바뀐 시작 시각 전까지 취소할 수 있고, 이때 수련권 1회가 돌아옵니다.

④ 스튜디오가 앞의 조치를 다 했을 때는 일정 변경으로 생긴 교통비 등 부수 비용을 배상하지 않습니다. 다만 스튜디오의 고의나 과실로 알림이 늦어져 손해가 생긴 경우에는 그렇지 않습니다.

제4장 수련권

제14조(수련권의 구입·결제·환불)

① 수련권은 스튜디오에서 직접 구입하고 결제합니다. 앱과 웹사이트에서는 결제를 받지 않으며, 앱에는 가격을 표시하지 않습니다. 수련권의 종류와 안내 가격은 웹사이트 수련 비용 페이지에서 볼 수 있습니다.

② 스튜디오는 결제를 확인한 뒤 회원 계정에 수련권을 발급합니다. 수련권의 시작일은 스튜디오가 정하며, 따로 정하지 않으면 발급일입니다. 발급할 때의 조건(횟수, 기간, 쓸 수 있는 수련)은 이후 상품이 바뀌어도 그대로 유지됩니다.

③ 수련권의 환불, 휴회, 기간 연장은 스튜디오가 스튜디오 안에 게시하거나 수련권을 안내할 때 알린 규정에 따릅니다. 그 규정은 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자분쟁해결기준」 등 관련 법령이 정한 이용자의 해지·환불 권리를 제한하지 않습니다.

④ 앱에 표시되는 남은 횟수와 기간은 스튜디오 기록을 바탕으로 합니다. 표시가 실제와 다르다고 생각되면 스튜디오에 알려 주세요. 스튜디오는 확인한 뒤 바로잡고 그 사유를 기록합니다.

제5장 프라이빗 1:1

제15조(프라이빗 1:1 신청과 확정)

① 회원은 앱에서 스튜디오가 열어 둔 시간 가운데 오늘부터 4주 안이면서 신청 시각부터 24시간 뒤인 시간을, 정각 또는 30분 단위로 1~3개 골라 신청할 수 있습니다. 수련 시간은 60분입니다.

② 회원이 동시에 진행할 수 있는 신청은 1건입니다.

③ 신청만으로는 시간이 잡히지 않습니다. 스튜디오는 신청을 승인하거나, 다른 시간을 제안하거나, 받기 어렵다고 알립니다. 스튜디오가 다른 시간을 제안하면 회원은 48시간 안에 받아들이거나 거절할 수 있고, 이 기간이 지나면 제안은 없어집니다.

④ 스튜디오가 승인하거나 회원이 제안을 받아들이는 순간 다른 일정과 겹치지 않는지 다시 확인한 뒤 확정합니다.

제16조(프라이빗 1:1의 취소와 비용)

① 확정된 프라이빗 1:1은 앱에서 취소할 수 없습니다. 바꾸거나 취소하려면 스튜디오에 연락해 주세요.

② 프라이빗 1:1에는 그룹 수련권을 쓰지 않습니다. 비용과 결제, 취소 시 처리는 스튜디오에 따로 문의해 정합니다.

제6장 드랍인

제17조(드랍인 신청)

① 회원이 아닌 사람도 웹사이트에서 스튜디오가 드랍인을 열어 둔 수련 1회를 신청할 수 있습니다. 신청 기간은 그룹 수련 예약 기간(제8조 제1항)과 같습니다.

② 신청할 때는 이름, 휴대폰 번호, 사용할 언어를 적고 이 약관과 개인정보처리방침에 동의해야 하며, 스튜디오에 전할 말을 남길 수 있습니다.

③ 신청자는 휴대폰으로 받은 6자리 인증번호를 넣어야 합니다. 인증번호는 5분 동안 한 번만 쓸 수 있고, 5회 틀리면 다시 받아야 합니다. 새 인증번호는 60초가 지나야 받을 수 있으며, 남용을 막기 위해 같은 번호나 같은 접속 위치에서 요청할 수 있는 횟수를 제한합니다.

④ 인증이 끝나고 자리가 남아 있으면 신청과 동시에 확정되고 1자리를 차지합니다. 인증번호를 넣는 동안에는 자리를 잡아 두지 않으므로, 그사이 자리가 다 차면 확정되지 않을 수 있습니다.

⑤ 휴대폰 번호 하나로 시작 전인 드랍인을 1건만 가질 수 있습니다. 드랍인 1건은 1명입니다.

⑥ 확정되면 문자 또는 카카오 알림톡으로 확정 안내와 신청 확인 링크를 보냅니다. 이 링크는 신청자만 알고 있어야 하며, 다른 사람에게 전하면 그 사람이 신청을 확인하거나 취소할 수 있습니다.

제18조(드랍인 결제와 취소)

① 드랍인 비용은 수련하는 날 스튜디오에서 결제합니다. 안내 가격은 웹사이트 수련 비용 페이지를 따릅니다.

② 드랍인 손님은 수련 시작 전까지 신청 확인 링크에서 취소할 수 있습니다. 결제 전이므로 취소에 따른 비용은 없습니다.

③ 스튜디오는 쉬어 가는 날이나 그 밖의 부득이한 사정이 있으면 사유를 밝히고 드랍인을 취소할 수 있으며, 그 사실을 문자 또는 알림톡으로 알립니다.

④ 드랍인 손님이 나중에 회원이 되면, 가입 때 인증한 휴대폰 번호와 같은 번호로 인증해 신청한 드랍인 기록은 가입과 함께 회원 기록에 연결됩니다. 그 밖의 기록(네이버 예약 등)은 스튜디오가 본인 여부를 확인한 뒤 연결할 수 있습니다.

⑤ 네이버 예약으로 신청한 수련의 결제·취소·환불은 네이버 예약에서 안내한 조건을 따릅니다. 스튜디오는 그 예약을 시간표의 자리와 출석에 함께 반영하며, 네이버 예약 손님에게는 이 약관의 인증·신청 확인 링크·안내 문자 조항(제17조 제3항·제4항·제6항)을 적용하지 않습니다.

제7장 수련 일기와 알림

제19조(수련 일기)

① 회원은 예약한 수련에 대해 마음, 몸의 느낌, 에너지, 메모를 수련 일기로 남길 수 있습니다. 예약 1건에 일기 1개를 쓸 수 있고, 예약 없이 혼자 한 수련도 남길 수 있습니다.

② 수련 일기는 수련의 느낌을 남기는 공간입니다. 진단명, 병력, 복용하는 약처럼 건강에 관한 정보는 적지 않습니다. 회원이 그런 내용을 적더라도 스튜디오는 이를 보거나 이용하지 않습니다.

③ 수련 일기는 회원 본인만 볼 수 있습니다. 스튜디오와 선생님은 내용을 볼 수 없고, 스튜디오가 쓰는 운영 화면에도 일기를 보는 기능이 없습니다.

④ 회원이 일기를 지우면 바로 완전히 지워지며 되살릴 수 없습니다. 계정 삭제가 끝나면 일기도 모두 지워집니다. 장애 대비용 백업에 남은 사본은 개인정보처리방침에서 정한 기간이 지나면 지워집니다.

⑤ 수련 일기는 개인의 기록일 뿐 의학적 상담이나 진단이 아닙니다. 건강에 관한 걱정은 의료인과 상의해 주세요.

제20조(알림과 안내 문자)

① 스튜디오는 예약 확정·취소, 쉬어 가는 날, 시각 변경, 프라이빗 결과, 드랍인 확정·취소, 인증번호처럼 서비스 이용에 꼭 필요한 내용을 앱 알림, 문자 또는 카카오 알림톡으로 알립니다. 이 안내는 광고가 아니며 수신 동의와 관계없이 보냅니다.

② 수련이 끝나고 1시간 뒤 수련 일기 알림을 한 번 보낼 수 있으며, 회원은 앱의 내 계정에서 끌 수 있습니다.

③ 스튜디오는 할인, 새 프로그램 소개 같은 광고성 정보를 회원이 따로 동의한 경우에만 보내며, 오후 9시부터 다음 날 오전 8시까지는 그 시간대 수신에 따로 동의한 경우에만 보냅니다.

④ 통신사·알림톡 사업자·이용자 기기 사정으로 알림이 늦거나 도착하지 않을 수 있습니다. 예약 상태는 앱(드랍인 손님은 안내 문자의 확인 링크)에서 확인한 내용이 기준입니다.

제8장 계정 삭제와 이용 제한

제21조(계정 삭제)

① 회원은 언제든지 앱의 내 계정 › 약관·정책 화면에서 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 앱을 쓸 수 없으면 웹사이트(kiziseoul.com/account/delete)에서 휴대폰 번호와 문자 인증으로 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다.

② 요청 뒤에는 새 예약과 프라이빗 신청을 할 수 없습니다. 스튜디오는 회원과 연락해 남은 예약, 수련권, 환불을 제14조 제3항의 규정에 따라 정리한 뒤 삭제를 완료합니다. 스튜디오가 완료하기 전까지 회원은 요청을 취소할 수 있습니다.

③ 삭제가 끝나면 이름과 휴대폰 번호를 지우고, 수련 일기·알림·기기 알림 정보를 지우며, 로그인 계정도 지웁니다. 예약·수련권 사용 기록은 누구의 것인지 알 수 없는 상태로 남겨 스튜디오 운영 기록으로 씁니다.

④ 삭제 뒤 같은 휴대폰 번호로 다시 가입하면 새 회원이 되며, 이전 기록은 이어지지 않습니다.

⑤ 드랍인 손님은 웹사이트 같은 주소에서 휴대폰 번호로 기록 삭제를 요청할 수 있고, 네이버 예약으로 오신 손님은 스튜디오에 전화나 카카오 채널로 요청할 수 있습니다. 스튜디오는 본인 여부를 확인한 뒤 이름, 휴대폰 번호, 남긴 말, 네이버 예약번호를 지웁니다.

제22조(이용 제한)

① 스튜디오는 이용자가 다음 각 호의 행위를 하면 미리 알리고 이용을 제한하거나 회원 자격을 정지할 수 있습니다. 다만 다른 이용자의 안전이 급한 경우에는 먼저 제한하고 바로 알립니다.

1. 다른 사람의 정보로 가입하거나 드랍인을 신청하는 행위
2. 자동화된 수단으로 자리를 차지하거나 인증번호를 반복 요청하는 행위
3. 수련 중 다른 이용자나 선생님을 괴롭히거나 안전을 해치는 행위
4. 서비스나 서버의 정상적인 운영을 방해하는 행위

② 이용이 제한된 사람은 스튜디오에 이의를 말할 수 있고, 스튜디오는 이유를 듣고 다시 판단합니다.

제9장 책임과 분쟁

제23조(스튜디오의 의무)

① 스튜디오는 관련 법령과 이 약관에 따라 서비스를 안정적으로 제공하도록 노력합니다.

② 스튜디오는 개인정보처리방침에 따라 이용자의 개인정보를 보호합니다.

③ 스튜디오는 이용자의 의견이나 불만이 정당하다고 인정하면 바로 처리하고, 바로 처리하기 어려우면 그 사유와 처리 일정을 알립니다.

제24조(책임의 한계)

① 스튜디오는 천재지변, 전쟁, 정전, 통신사·클라우드·알림톡 사업자의 장애 등 스튜디오가 통제할 수 없는 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 책임을 지지 않습니다. 다만 스튜디오가 그 장애를 알고도 알리지 않는 등 고의나 과실이 있으면 그렇지 않습니다.

② 이용자의 잘못(가입 정보 오류, 계정 관리 소홀, 신청 확인 링크 유출 등)으로 생긴 손해에 대해 스튜디오는 책임을 지지 않습니다.

③ 서비스 장애로 예약이 처리되지 않았거나 잘못 처리된 경우 스튜디오는 기록을 확인해 예약을 바로잡거나 수련권 횟수를 돌려주는 방식으로 우선 해결합니다.

④ 이 조의 어느 내용도 스튜디오나 선생님, 직원의 고의 또는 중대한 과실로 생긴 손해에 대한 책임을 줄이거나 없애지 않습니다.

⑤ 수련 중 생긴 부상 등에 관한 사항은 수련 참여 동의서에서 정한 바에 따르되, 이 조 제4항이 그대로 적용됩니다.

제25조(분쟁 해결과 관할)

① 서비스 이용에 관한 의견이나 불만은 스튜디오 전화(010-6587-0208) 또는 카카오 채널로 알려 주시면 성실히 답합니다.

② 스튜디오와 이용자 사이의 분쟁은 먼저 서로 협의해 해결하고, 협의가 되지 않으면 한국소비자원 등 분쟁조정기관에 조정을 신청할 수 있습니다.

③ 소송이 필요한 경우 관할 법원은 「민사소송법」에 따라 정합니다.

④ 이 약관은 대한민국 법률에 따라 해석합니다.

부칙

이 약관은 2026년 11월 1일부터 시행합니다.